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苹果老用户不愿升级新款iPhone手机,背后的真实原因…
2019年01月17日01:27:46 [科技新闻]

编者按:如果说2018年是苹果噩梦的开始,2019年或许是决定苹果命运的关键一年。近期,由于苹果老用户不愿升级iPhone新机,导致iPhone新机销量暴跌,苹果CEO库克在2019年1月针对投资者的报告中,将一季度预计营收修正为840亿美元,远低于去年11月发布的890亿-930亿美元的预期,究竟怎么回事?Mitbbs.com


还记得2017年底发生的苹果手机“降频门”事件吗?在苹果公司承认基于其老化电池的性能而暗中放慢了iPhone的速度之后,苹果公司向客户道歉,并于2017年底上线优惠价更换新电池活动直到2018年12月31日才结束,在整个2018年苹果为客户提供了29美元更换电池限时优惠计划。Mitbbs.com


罕见的降价让苹果的电池配件销量大增。库克在前不久的全体员工会议上透露,就在29美元的更换计划在全球推广后,截止到2018年12月31日,苹果一共为用户更换了1100万块电池。但在过去,苹果一年的售后电池更换数不超过100~200万块。在2018年苹果更换了往常更换的电池数量的11倍。Mitbbs.com



要知道,该更换电池优惠计划是苹果公司针对“降速门”事件的补偿手段,并将更换手机电池的费用从79美元(折合人民币533元)降至29美元(折合人民币195元)。粗略计算,单从更换电池这一点上看,苹果每更换一块电池,相比原来就将少赚50美金,1100万块电池也就是5.5亿美金,约人民币37亿。Mitbbs.com


然而,更换电池优惠计划不但让苹果损失5.5亿美金,还影响了iPhone新机的销量。越来越多的苹果老用户不愿升级新款iPhone手机,究竟怎么回事?Mitbbs.com


还记得去年2月库克宣布电池更换计划时的,他当时说“我们这样做时因为对客户有利。我并不知道它会给我们投资者造成怎样的影响,因为这并非我们决策时需要考虑的因素。”Mitbbs.com


当然,更换电池提升性能的做法难免也会产生一定的副作用。库克认为电池更换计划在一定程度上影响了iPhone新机的销量,因为用户已经满足了现有设备的表现,他们更多的是选择给旧设备更换新电池,并不是选择新手机。Mitbbs.com


库克在2019年1月针对投资者的报告中表示,将新iPhone的销量下滑归咎给低价换电池计划,因为这“打击”了老用户升级新款手机的积极性。 Mitbbs.com

 
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